2022
12-14
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营销人必须知道的用户数据平台(CDP)是什么
当今的客户体验过像Netflix和Spotify如沐春风般的个性化体验。因此他们也都对品牌开始寄予厚望。客户希望品牌了解他们,甚至期待能像他们的密友一般默契。当然没有多少公司能够真正提供这些体验,但是如果品牌不能满足客户更高的期望,你就可能有潜在的问题了。客户会认为品牌不够关心他们,甚至会跳到其他的品牌去,不再回来了。所以想要长久的留住客户,就要给客户跨渠道一致的客户体验、精准的推荐、量身定制的沟通:对于今...
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