百度校招失败经历总结（应聘职位：产品运营师-北京）

笔试篇

笔试题一共4道：
1. 你认为百度知道、知乎和果壳网的主要区别是什么？
2. 十一来临，假定今天是9.30日，你手头有四件事要做，你怎么安排优先级？为什么这么安排？
（1）针对十一的活动专题需要制作上线
（2）大量用户投诉上月奖品未收到
（3）网站出现一个BUG
（4）需要制定下月计划，争取下月的市场推广预算
3. 如果你来负责知道、百科、文库的官微，选择其一，给出具体的运营规划，分析目标，从内容等角度。
4. 你的梦想是什么，两年内你将做什么事情去实现它？

笔试总结：
我对自己的笔试答题还是比较满意的，每道题都回答了满满的一页。分析的都比较深入了，这跟自己平时看一些互联网相关的网站是有关系的（互联网的那点事等）。个人认为像这种题目就是应该从多个角度来分析，特别是跟运营相关的。比如第一题中三个网站在用户运营的方式上有什么不同，在内容运营上有什么不同。

面试篇

面试题目

1. 请先做个自我介绍

艾玛，在十一之前我练习了好几遍，个人认为已经非常熟悉了。但是十一后我觉得自己没戏了，然后就没复习，加上突然接到面试电话紧张到发抖，所以刚说一句，我个人认为自己很适合做产品运营，因为在百度空间管理社做过两年的管理员，就卡壳了，然后进入了下一个问题。

2. 那你在百度空间管理社都做些什么？

巴拉巴拉说了一下

3. 你认为做空间管理员跟做产品运营师的区别在那里？

这题我的回答真JB烂到极点！！！我的回答：管理社主要是做优质内容的挖掘，更多的是完成官方交给我们的任务。产品运营更多的是从用户角度考虑，要把文章标题取好一点，然后放一些比较吸引用户的图片。
面试结束后，我自己一想，我真TM笨蛋啊！！！百度空间是一个UGC的产品！！！最重要的不就是多想办法让用户多创造优质内容嘛！！！我个笨蛋！！！为什么都懂得的答案，当时就想不起来！还是心理素质不行啊！

4. 然后问我百度空间升级成新版（轻博客类型）后，有什么优点和缺点？

我说了一下，百度空间这样的升级跨度过大，用户一下子不习惯，所以有很多用户在贴吧骂。优点的话，用户发布内容更容易，然后有转载等功能，更助于内容的传播。然后让我从社交的角度来说一下。我说现在好友的内容都在我的主页可以看到，所以用户更少去访问好友的空间了，然后访问量减少了，从这个角度看好像社交变动更差了。

这个问题我回答的真的很烂！我承认平时没有思考过这样的问题，所以这方面显得我的逻辑思维能力太差了！

后来我想了想，社交的核心是什么？我觉得是好友间的互动，那么互动更多的体现在那里呢？对于百度空间来说应该是体现在“评论”跟“转载”量上吧。那么新版空间有什么优点呢？其实挺多的，比如整体的风格很清新，给用户更好的浏览体验。然后更加注重内容，把之前各种应用和游戏都抛弃了，用户能够集中在内容创造和传播上。还有把空间和内容按照兴趣进行分类，可以更好的引导用户找到自己感兴趣的好友和内容。还有个性化的域名，精美的模版等等，这些都是啊，其实只要我好好想想都能说出来的，还是因为紧张，用东北话说就是懵圈了。缺点的话，除了用户习惯以外还有旧版空间个人中心是可以看到好友在“贴吧”和“知道”的动态的。这样就让空间跟这两个用户群体庞大的产品联系在一起了，相当于一个粘合剂。还有就是之前的消息中心，集合了百度的各种消息，可以说进空间就可以知道一切的消息。现在消息中心分离成私信和消息了，用户其实想要知道自己在某个产品的消息就比较费劲了。没有人会在一天之内登陆所有的百度产品吧。

5. 问我除了空间外，还使用百度的哪些产品？

我说使用贴吧，知道，众测，经验等，是这些产品的重度用户，其他的百度用户产品也都用。然后面试官就把问题转向知道了。

6. 首先问我如何提升知道用户回答质量？

我说，首先像那种有标准答案的，百科上一搜就能找到答案的客观类的问题的回答质量都是还不错的。所以重点要考虑的是答案不唯一的主观性题目。我说应该让回答者有成就感，比如让提问者在选择满意答案的时候感谢回答者。同时做一些专题页面进行优质回答的展示，同时应该通过右上角的气泡提醒用户他的回答上专题页面了。我还说了百度知道的团队，因为团队里面的用户都是认识的，团队有自己的约束力，团员一般不敢乱回答。

后来我想了一下，其实百度的知道财富值以及用户成长体系，也是为了促进用户进行高质量的回答啊。因为只有高质量的回答，采纳率才能够提示，才能更快的获取财富值兑换礼品，同时才能自己的等级。当时我怎么就不回答呢?老天，你教教我怎么样才能让自己不紧张吧！！！

最后我说还有就是首页的精彩推荐，也是非常好的一个展示方式。然后面试官就把问题转移到了下一个。

7. 那你认为百度知道所有用户中会点击浏览“精彩推荐”的用户比例是多少？

问到这个问题的时候我就傻眼了！我对这方面的东西还真没研究过。我说我猜一个吧，我说30%吧（我想面试官当时肯定想，要是有这么多我就开心死了）。后来她说，我说的是占知道所有用户的比例。你先给知道用户分一下类。我说知道用户可以分为3类：从百度等搜索引擎结果中浏览问题的用户，回答问题的用户，提问题的用户。她又说，那你觉得这三类用户的比例大概是多少。我说分别是40%，30%，30%。然后她问，那你现在觉得能够点击“精彩推荐”的用户比例大概是多少。我的回答又要雷死大家了！！！我说还是30%吧。。。（估计这个时候面试官已经对我彻底死心了，怎么会有这么笨的人呢）。

其实面试官的提示已经很明确了，肯定是低于30%，即使按照我自己的分类也是(30%+30%)*30%=18%,我当时的脑子是不是抽风了？这么简单的数学题都不会啊！！！看来我的逻辑思维能力确实差啊！所以我觉得这个答案估计在10%-15%左右。

8. 然后就是最经典的结束问题了“我的问题问完了，你还有什么要问的吗？”

此时此刻，我知道自己没戏了，但是我还是不死心呐！！！你们知道自己亲手把自己的梦想摧毁的那种伤痛吗？我就是那么痛！！！

我的一个问题：你们做活动最注重的KPI是什么？据说你们比较注重PV值。当时她有点惊讶，说你为什么这么问呢？我说之前看百度的面经的时候看到了有个面试官说类似的问题。

然后我知道不能再问下去了，就偷偷的转移话题了。

我的第二个问题：百度知道最近上线了两个活动，一个是答题获取抽奖机会的活动，参与人数有600W，一个是去除百度知道不良问题的活动，参与人数只有3000左右，我说为什么区别这么大呢？她说，那你觉得呢?我说第一个活动参与门槛低，所有的知道用户都可以参与，而且是100%中奖，至少也有财富值奖励。第二个活动需要四级以上的用户才可以参与，而且这个获取奖励的难度比较大，需要处理很多问题，而且准确率要在90%以上才能兑换。她说对啊，这就是为什么。然后她又问那你知道为什么第二个活动要四级以上用户才能参与吗？我说因为四级以上的用户算是比较资深的用户，他们才有比较准确的判断力，才会减少误判。

我感觉这个问题是我回答的最好的一个，之前我都干嘛去了！！！哭死！！！

最后我还说自己今天太紧张了，因为十一之前就笔试了，以为自己没戏了，所以就没有什么准备，其实自己还是很希望进百度的，还有很多次做梦都梦见自己面试了。唉。。。这些都是真话。

然后就说了句再见！！！我知道是再也不见的意思！！！就这样，我的经历写完了！我的心也就这么痛着。
我现在就想着，先进个小一点的互联网公司好好奋斗几年，磨砺一下自己的能力。然后通过社会招聘，进入我梦寐以求的百度！！！