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2023
10-09

将人工智能与营销结合,将会遇到怎样的挑战?


工智能已经影响了内容创作经济的许多方面,从帮助创意生成到自动编辑任务和创建虚拟角色。最近的两项调查发现,超过90%的创作者经常使用人工智能,品牌甚至鼓励他们充分利用这些工具

随着人工智能的使用越来越多,一些有影响力的营销机构正在推出举措,以提高人工智能在其活动中的透明度。WPP旗下的广告公司奥美(Ogilvy)最近就朝这个方向迈进了一步。奥美网红营销活动将使用虚拟或人工智能生成的网红,并附带#poweredbyAI标签和水印。奥美还推出了一项“人工智能责任法案”,以推动其他广告、公关和社交媒体公司强制披露人工智能生成的创作者。最终目标是让平台为赞助内容引入一个类似于当前“付费合作伙伴”的标签
业内人士表示,随着人工智能生成的角色越来越多,而且看起来与真人惊人地相似——奥美公司自己就制作了人工智能版的宝莱坞巨星沙鲁克汗(Shah Rukh Khan)和巴西虚拟创作者Lu——披露的需求越来越大。
数字人才管理公司Currents的创始人卡梅伦•阿吉达里(Cameron Ajdari)表示:“用不了多久,真实的人就会和虚拟形象难以区分。”
然而,这并不只是与AI生成的角色相关。根据网红营销机构Izea的一项调查,86%的互联网用户认为所有人工智能生成的内容都应该被披露。Izea还创建了一个工具,它、可以对人工智能生成的内容进行程序化标记和披露,包括ChatGPT生成的文本。
业内人士表示,监管人工智能信息披露说起来容易做起来难,因为人工智能可能很快就会渗透到内容创作的方方面面
许多人认为,人工智能的使用应该被披露,尤其是涉及到虚拟网红的时候
Insider采访的几位创作者,包括DYI的创作者艾玛·唐纳(Emma Downer)表示,披露人工智能的使用类似于披露付费合作伙伴关系,强制披露是必要的,以避免侵蚀创作者与受众之间关系的基础:信任“营销是建立在信任的基础上的,你不会被欺骗或误导去做一些你本来不会做的事情,”唐纳说。“我们希望做出明智的选择。”
创造者经济创业公司Hashtag Pay Me的创始人辛西娅·鲁夫(Cynthia Ruff)说,当涉及到虚拟网红和虚拟角色时,披露信息就更加重要了,尤其是当“很难区分人的因素和图形”的时候。她说:“我绝对认为,如果营销人员计划使用人工智能生成的图像、肖像或声音进行营销,那么披露信息是必要的。”“如今,我们已经看到美国政客在诽谤策略中用AI假装对手,而且很可能有一个家庭成员以为它是真的,把它寄给我们。”
随着人工智能的发展,监管是否可能?
考虑到人工智能领域的发展速度之快,创作者行业内部对监管是否合理持不同意见。“我们似乎在短短几周内跨越了几十年,从8位字符到完全渲染的人类,”加州大学洛杉矶分校推广部的影响力营销教授、营销人员利亚·哈伯曼(Lia Haberman)说。“但随着人工智能融入我们在网上所做的一切,#PoweredByAI可能需要重新构想,以涵盖人工智能在活动和数字工作中的更广泛应用。人工智能生成的虚拟网红和人工智能辅助的真实网红之间有一条非常细微的界限,所以标签的开始和结束在哪里?” 而且要求大规模披露信息是非常困难的,尤其是在进行相关立法时。
咨询公司Partner with Creators的创始人阿维·甘地(Avi Gandhi)说:“我不认为这种情况会很快发生。”“美国国会甚至不能向TikTok的首席执行官提出一个令人信服的问题。可悲的是,监管人工智能远远超出了他们的能力。”
在平台方面,目前尚不清楚是否或何时会采取任何措施来标记人工智能内容。TikTok拒绝对本文发表评论,但The Information网站5月份的一份报告显示,该公司似乎正在开发一种系统,用于披露人工智能生成的视频。Snapchat和Pinterest也拒绝对本文发表评论,YouTube和Meta没有回应置评请求。
考虑到人工智能的发展速度及其普遍性,创造者阿拉斯代尔·曼恩(Alasdair Mann)表示,他认为反向标签实际上可能更有意义。几个月来,Mann自己一直在使用人工智能来生成图像、内容创意和模板。

对曼恩来说,水印可能最终不是“由人工智能制造”,而是“不含人工智能”或“人造”他说:“人工智能内容很容易大规模生产,而且改进得如此之快,以至于我们很难给所有人工智能内容贴上标签,而给那些不是人工智能制作的内容贴上标签就容易多了。”

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