自 2020 年 Slack 在欧盟投诉微软捆绑销售 Microsoft Teams 后,经过三年的拉扯后,最终欧盟还是绝对对微软发起反垄断调查,即便微软此前已经表示可以将 Microsoft Teams 从 Microsoft 365 中剥离进行单独销售。
剥离也没用的原因在于,微软已经利用过去几年的机会破坏了市场竞争,现在这种剥离产品的补救措施实际意义没那么大。
先将时间拨回 2020 年,彼时因为疫情原因,大量企业需要居家办公,这让 Zoom 这类在线会议软件迅速崛起,而传统企业协作软件包括 Slack、Microsoft Teams、钉钉、企业微信、腾讯会议等软件也快速崛起。
在国外,原本 Slack 有较大优势,在疫情期间 Slack 也获得大量企业用户,不过 Microsoft Teams 增长率更高,因为微软的策略是安装 Microsoft 365/Office 的时候自动安装 Microsoft Teams,而且微软还在 Windows 11 里预装 Microsoft Teams 的轻量版本 Chat,最关键的是 Teams 对不少用户来说是 “免费” 的,当然不是真完全免费,而是企业购买的 Microsoft 365 授权里包含 Microsoft Teams。
这导致 Microsoft Teams 的增长率远高于 Slack,这对 Slack 来说是个巨大的打击,加之微软的竞争行为确实有反竞争倾向了,所以 Slack 决定在欧盟投诉微软。
这几年欧盟和也微软沟通过不少次,最近一次的沟通就是微软从 Windows 11 里允许用户删除 Chat (当前用户只能隐藏但不能卸载,而且 Chat 还强制接管了 Win+C 快捷键组合),同时微软可以将 Microsoft Teams 从 Microsoft 365 拆分出来,不捆绑安装,也不捆绑销售,即后续企业需要单独购买 Microsoft Teams 授权。
但现在来看谈判是破裂了,据欧委员发布的最新消息,欧盟已经决定对微软发起正式的反垄断调查。
欧委会:
委员会担心微软可能会通过不让客户在其订阅其生产套件 (也就是 Microsoft 365) 时选择是否包含对 Microsoft Teams 的授权,并且微软可能限制其生产力套件与竞争产品之间的互操作性。
这些做法可能构成反竞争搭售或捆绑,这会阻止其他通信和协作工具的供应商参与竞争,从而损害欧洲经济区的客户。
从欧委会的态度来看,欧盟认为企业订阅 Microsoft 365 时,其价格是包含 Teams 的,而微软并没有给客户提供去除 Teams 价格的版本,同时 Teams 没有提供与其他产品的互操作性,也就是提供某些 API 进行兼容、转移之类的。
对微软来说,一旦欧委会的反垄断调查成立,那么微软将会被处以巨额罚款,以微软这体量和 Microsoft Teams 的客户量来算,估计微软也要大出血。
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