过去一个月里,Shopify领导层就在商议是否同意在其平台使用亚马逊的“Buy with Prime”功能。尽管他们当时持乐观态度,不过,分析师们越来越担心亚马逊的Buy with Prime会对Shopify的底线产生影响。
Buy with Prime允许卖家在亚马逊以外的网站上提供Prime福利:快速运输、免费送货和免费退货。这些网站上的购物者会看到一个“Buy with Prime”按钮以及运输信息,他们可以使用存储在亚马逊账户中的支付和运输信息结账。
在3月19日发表的一份说明中,由Kunal Madhukar领导的一组瑞银分析师表示,他们对Buy with Prime可能对Shopify产生的影响的看法已经变得“越来越消极”。
瑞银分析师写道,他们现在估计Buy with Prime可能对Shopify的收入构成8%到18%的风险,对其毛利润构成6%到12%的风险。
根据分析师目前对2023年的预测,这可能意味着约8.1亿美元的收入和约2.6亿美元的毛利润将受到影响。这些数字代表了分析师在报告中概述的三种可能情况的中间值,所以既不是最好的,也不是最坏的。
Shopify“影响力有限”
瑞银分析师说,在他们与几位亚马逊代表和一些使用Buy with Prime的商家交谈后,他们的情绪变得更加消极,他们了解到Shopify对使用亚马逊的新工具进行的交易没有任何可见性。
Buy with Prime在商家的电子商务网站上提供了一个购买选项。目前,如果购物者使用Buy with Prime结账,他们会被直接带到商家的结账页面,由Buy with Prime托管,以完成他们的购买。这使购物者脱离了Shopify的结账系统。由于Shopify没有收到这些交易的信息,它不能向商家收取第三方支付供应商的通常费用。
这表明,对Shopify利润的影响“可能比我们之前讨论的要大得多”,分析师写道。
他们补充说,对Shopify来说有一线希望。Buy with Prime目前不允许购物者建立购物车,这意味着他们必须一次购买一件产品。
摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师最近也强调了Buy with Prime缺乏购物车功能,并在一份说明中说,这是他们与使用亚马逊工具的卖家交谈后收到的“最大反馈”。
亚马逊表示,它将继续为Buy with Prime增加新的功能,但目前还不清楚它是否可以在没有Shopify合作的情况下将这些功能添加到Shopify商家的网站。如果亚马逊可以在没有Shopify支持的情况下开发这些功能,那么Shopify的“影响力有限”,瑞银的分析师写道。
分析师说,如果亚马逊确实需要Shopify的帮助,Shopify理论上可以坚持要求亚马逊提供有关Shopify商家购买Prime交易的见解,并从亚马逊那里获得单独的费用。
Shopify正在与亚马逊进行“谈判”
Shopify已经表示,它正在与亚马逊“谈判”,讨论将Buy with Prime正式整合到其平台上。
“我们认为任何公司如果要向商家提供基础设施,让他们卖出更多的东西,都是一件好事。我们喜欢它,”Shopify的总裁Harley Finkelstein在该公司2月份的第四季度财报电话会议上说。“但它必须以一种我们认为很重要的方式进行,让商家与他们的最终消费者建立起关系。”
Shopify的一位发言人在提供的一份声明中也表达了这种观点。
“作为全球独立企业的领先平台,Shopify与PayPal、Affirm和Stripe等合作伙伴有着长期的合作历史,建立了直接的整合,使我们的商家能够轻松进入这些强大的平台,并有更多的选择来发展他们的业务,”该发言人说。“这就是为什么我们与亚马逊合作,为使用Buy with Prime的Shopify商家建立一个直接整合。”
亚马逊的一位发言人说,使用Buy with Prime的商家确实可以获得客户信息。
他们说:“通过Buy with Prime,商家会收到购物者的订单信息,包括客户订单的电子邮件地址,他们可以用这些信息来提供客户服务,并与购物者建立直接关系。”
迄今为止,亚马逊对Buy with Prime为商家带来的结果“感到乐观”。
发言人说,公司将继续创新并投资于新的功能和工具,以帮助各种规模的商家取得成功,并为Prime会员提供他们喜欢的购物福利,无论是在亚马逊还是其他地方。“对我们来说,现在还很早,我们才刚刚开始。”
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