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2023
04-11

「裁员传染病」正在伤害我们所有人!


Alphabet、Salesforce、微软、IBM、Zoom、Meta、亚马逊……这个名单还在继续。仅仅在过去的一年里,仅在技术领域就有超过30万人被解雇,而且这个数字还在不断增加——迪士尼、高盛、飞利浦、波音、Meta(再次)、亚马逊(再次),甚至麦肯锡。似乎每个公司都在加入裁员大军。

但实际上是几乎所有宣布裁员的公司仍然在赚钱,并且拥有强大的资产负债表。他们可能是在预期经济困难时期进行裁员,以维持其利润率。但即使有,也很少有濒临倒闭的公司。从这个意义上说,他们的裁员是自由选择的。

其中一些公司不是在不到两年前还在为增加员工而向猎头公司付费并给员工发奖金吗?当然了,公司似乎已经完美地掌握了在经济繁荣时高价买入,在经济似乎萎缩时低价卖出,进行裁员的艺术。那么,如何解释这种疯狂的现象呢?
正如亚利桑那州立大学社会心理学家Robert Cialdini在他的畅销书《影响力》中指出的那样,人们——包括高管——使用捷径来节省他们花在思考和决策上的精力。其中一个捷径就是依靠社会证明,即别人的做法来指导自己的行为。为了与他人相处,人们往往喜欢融入其中。融入的一个好方法就是随大流。
社会影响、顺从压力和社会证明已经得到了很好的研究和频繁的证明。为什么我们会认为,仅仅因为某人有一个行政头衔并在一个组织中工作,这个人就会对有广泛记录的、已确立的社会真理免疫?当然不是。裁员是会传染的,这不应该是新闻。
正如Louis Uchitelle在他2007年出版的《The Disposable American》一书中所说,随着雇员与雇主之间关系的弱化,裁员的频率和社会可接受性都在增加。员工曾经被认为是合法的企业利益相关者,与客户和企业运营的社区一样。随着股东资本主义取代了利益相关者资本主义,曾经罕见的裁员现在已经变得司空见惯。
裁员在经济中产生反响。那些失去工作的人也会失去收入。其他所有人,在为最坏的情况做准备时,就会变得不愿意消费。换句话说,裁员有助于创造它们所要解决的经济紧缩。这个著名的凯恩斯主义思想解释了裁员如何成为一个自我实现的预言的例子。尽管在我们目前的就业危机中,更广泛的经济似乎是有弹性的,但经济不安全和失业需要时间来进行统计。
除了经济上的疲软,裁员还出现了许多其他成本,这不仅对失去工作的人不利,而且对他们幸存的同事也不利。员工与被裁员者的接触越多,对他们的身体健康和抑郁症的影响就越大。研究表明,即使是被迫实施裁员的管理人员也会出现更多的健康问题,并表现出更大的辞职倾向,因为这个过程使他们产生了情绪上的疲惫。裁员不仅在美国,而且在每一个研究过裁员的国家都会增加疾病疾病和死亡-死亡率。失业会导致更差的身体和精神健康。一项关于失业的研究发现,心脏病发作的死亡率增加了20%。为什么?
人们在失去工作后更有可能从事不健康的行为,如喝酒、吸烟和过度饮食。失业会导致压力,而压力对健康的影响已被充分研究。压力和抑郁症本身是相关的,抑郁症与一系列不健康的行为以及身体变化有关——大脑中相同的化学物质与幸福和痛苦有关。
同时,正如科罗拉多大学管理学教授Wayne Cascio所记录的那样,很少有公司能从裁员中获得预期的好处。有助于促进创新的内部关系网络被破坏了。生产力可能会下降,因为人们会扣留可自由支配的努力,并花时间八卦谁是下一个被砍掉的人,而最好的员工在失去工作之前就已经离开了。公司最终以承包商的身份重新雇用被解雇的员工。股票价格很少会因为宣布裁员而上涨。
在知道或告诉人们谁将被解雇之前宣布裁员是特别有问题的。如果一个组织说它将裁员1万人,每个人都会担心自己的工作,这将导致所有的士气和信任后果。像Twitter和Meta这样的公司所进行的裁员浪潮,使所有员工处于恐惧和对未来不确定的状态。
许多政府有旨在减轻这些成本的政策。例如,德国提供了一种经济激励措施,涵盖了员工工资的某些部分,以促使公司在减少工作时间的情况下继续雇用员工。总的来说,欧洲国家以使裁员变得困难而闻名,包括规定慷慨的离职安排。尽管有关于不灵活性的抱怨,实证分析发现这些保护措施对雇主应对不断变化的经济条件的能力没有影响。
在美国,联邦法律要求大型雇主在影响到50名或更多雇员的大规模裁员时,必须提供60个日历日的书面通知。最重要的是,它要求向受影响的员工发出通知,以便他们能够在经济上和情感上做好准备,找到其他工作。一些州有更严格的通知要求,以便在斧头落下时没有人感到惊讶。这些要求也可能使公司在开始计划裁员时考虑得更仔细。
由于裁员在许多情况下是自由裁量的决定,会给雇员、雇主和社会带来成本,因此当经济紧缩的迹象出现时,裁员应该是公司最后采取的行动而且,裁员应该果断而迅速地完成,而不是反复地进行,并尽可能地给予同情和怜悯。目前进行裁员的方式是通过电子邮件,不允许人们与同事说再见,在没有警告的情况下停止他们进入内部通信平台或公司网络,在裁员过程中是雪上加霜。

有一句经常被重复的谚语:人是公司最重要的资产。裁员证明了这句话的空洞性。难怪人们对管理层的信任度很低,忠诚度和参与度的下降是当今工作场所的普遍状况。

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