微软和谷歌正在针对‘人工智能驱动的搜索’而展开对决,一些广告商和出版商非常依赖搜索产生的流量,他们也正在努力弄清楚这将如何影响他们的业务。CafeMedia公司的首席战略官保罗-班尼斯特(Paul Bannister)说:"这可能是自90年代网络诞生以来,科技行业面临的最巨大的变化。" 该公司负责监督约4000家出版商的广告业务,如Merriam-Webster和食品博客Half-Baked Harvest。
虽然微软和谷歌都在竞相推出人工智能搜索,但他们没有对出版商或广告商说过这些工具将如何影响流量和广告收入。IPG旗下的绩效营销机构Reprise Digital的全球分析主管克里斯-希姆卡特(Chris Schimkat)说:"这同时让人感到兴奋和恐惧"。他说,他已经用ChatGPT来写电子邮件和加快编码。但对于很多营销人员来说,如果这正在取代内容写作和图像生成,他们在哪里可以继续提供价值?
如果人工智能驱动的搜索得到普及,它将颠覆搜索广告的做法。"由于ChatGPT和Bard等新的人工智能算法,我们肯定会看到搜索广告的转变,但很难预测这将如何影响广告成本。" SEO平台SE Ranking的SEO团队负责人Anastasia Kotsiubynska说。
现在,尽管媒体围绕新的人工智能搜索工具大肆宣传,但在广告格局上似乎没有什么变化。"我们正在密切监测微软广告的流量,看看这条新闻是否会使查询量发生重大转变--但目前还没有。"数字营销机构Croud的产品战略总监Mazen Hussain说。
出版商正在评估他们的搜索推荐流量战略。最大的担忧之一是,如果由人工智能驱动的搜索引擎能够直接提供人们需要的所有信息,而不需要他们通过点击进入任何网站,这将减少出版商的流量和广告收入。班尼斯特不认为人工智能驱动的搜索会在短期内大幅改变广告,但即使是小的变化也会对业务产生影响。"如果它使搜索点击量减少3%,那就是很多网站的页面浏览量减少3%,"他说。"所以我认为担心是对的。但我们也想了弄清楚它将如何运作,有哪些新的机会。"
许多出版商都知道,随着搜索引擎的发展,他们的流量减少了很多。但广告业的一些人认为,如果将人工智能添加到搜索中,这也可以为广告商和网站所有者带来一些机会。"我可以看到,如果广告商在他们的网站上添加更多扩展的内容,或更多的描述性产品页面,这样新的Bing搜索就会明白应该提供什么内容,并给网站带来更多流量。"Tinuiti机构的新兴技术实践负责人Nirish Parsad说。
SEO顾问Brodie Clark是业内少数几个接触过Bing的ChatGPT-powered搜索引擎测试版的人之一,他也看到了内容所有者的机会。他指出,Bing会在一个单独的搜索框中发布人工智能驱动的结果,用户可以在那里提出后续问题,而其他类型的搜索结果仍然会照常显示在页面上。
广告商经常看到,当人工智能成为他们的工具时,他们的广告表现会更好。DTC床上用品和家居品牌Sunday Citizen的首席执行官兼联合创始人迈克-阿巴迪说,使用谷歌的Performance Max和Meta的Advantage+的人工智能广告活动比不使用人工智能的活动表现更好,因为科技公司帮助他们决定了受众,也为不同的人提供不同类型的广告信息。
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