谷歌HR为产品经理候选人送上了一份详尽的面试攻略

最近，我的一位小伙伴申请了谷歌的产品经理职位，令他大吃一鲸的是，在他完成了初筛以后，他收到了一封谷歌招聘团队发给他的邮件。这封邮件里非常详尽地告诉了他在接下来与谷歌高级产品经理（简称PM）的电话面试中，可能发生的和不会发生的一切细节。

当我的小伙伴把这封邮件分享给我的时候，我简直怀疑人生，因为我从来没有见过这样一封完全站在候选人角度，为他们充分考虑如何准备好接下来的面试的邮件内容。

在这封邮件里，这位招聘官不仅告诉了我的小伙伴他将会被问到哪些类型的问题，还告诉了他该如何准备，更加丧心病狂的是，还给他推荐了在面试前可以去阅读与学习网站和博客。

虽然很让人意外，但仔细想想，这位招聘官的做法实际上也合乎常理，毕竟招聘官的工作说白了就是在给候选人和公司做媒——要确保候选人和公司彼此“情投意合”，然后“喜结连理”。

在我这位朋友的经历里，这位招聘官显然非常负责地做好了所有他希望候选人能够在面试中取胜的事情，而如果候选人通过面试、加入了谷歌，这最终对于公司也是一场赢得人才的胜利。

当然，不是每一个公司，每一个招聘官都可以像谷歌这位招聘官一样，但在任何行业中，这样的做法都是值得提倡的，现在就已经有一些公司，比如像亚马逊的一些招聘官也在这样做。即便候选人最后没有拿到offer，他们能收到这样一封邮件就已经很有收获了。

我的小伙伴将这封宝贵的邮件分享出来，希望对正在求职产品经理的大家有所帮助。邮件内容如下：

产品管理职位概述

首先，我们的产品经理是在为用户带来新的产品与功能，需要有造福用户的意识，且具有良好的商业意识，能为公司带来利润。产品经理领导着一个跨职能的团队，将许多好想法从概念到落实，构建并交付出谷歌下一个伟大的产品。产品经理会感受到谷歌内部的企业家文化是如此令人兴奋和具有挑战性，因为我们永远不会只停留于维护好现有产品，而是专注于不断发展出新的产品创意和策略。

谷歌所涉及的产品领域非常广，有大量的职位向你敞开大门，比如消费产品、移动端、应用端、企业级项目和基础设施等。

谷歌有着一个“不可知”的面试流程，也就是说，最终招募到的产品经理该是什么样，面试官自己通常也没有绝对的标准。我们的目标是招募到产品管理方面的“通才”，他们可能有具体某一细分领域的经历，但也可以在谷歌不断发展的各种产品线中游刃有余，发光发热。我们发现这样可以使我们的产品经理始终保持新鲜感，在与项目团队协同工作时又能擦出不一样的火花。因此，简而言之，我们寻找的不是某一特定产品的管理者，而是希望寻找到一位能管理多种产品的多面手、万金油。

所以你将与我们负责各种产品的PM进行面试。在这之后，我们会根据候选人的兴趣、背景和面试内容来确定与业务需求相一致的岗位和项目。

面试内容

谷歌产品经理的面试涉及5个部分：

产品设计

谷歌PM始终把用户放在第一位，热衷于提供最好的用户体验。针对这一点，从用户同理心，对产品的热情，到对细枝末节的把控都会进行考察。面试者可以通过画示意图的方式把想法传递给设计师。面试问题示例如下：

• 你会如何改进谷歌地图Google Maps？
• 你会如何减少Gmail邮箱的存储容量？
• 你如何提高餐馆的搜索量？
• 你最喜欢的谷歌产品是什么？对于这一产品，喜欢和不喜欢的点具体是什么？
• 如果请你为谷歌构思下一个绝杀的产品功能，你希望是什么样的？
• 如果你是谷歌搜索网络下负责网络垃圾的团队一员，你会如何检测重复的网站？

分析

谷歌的PM要对数字很敏感，很在行。他们为产品和功能定义正确的度量标准，可以解释A/B测试的结果并据此作出决策。必要时，他们也会做一些脏活累活，比如数据清洗工作，写SQL语句，或者跑代码脚本来提取数据。他们简明扼要地传达分析结果来表明自己的观点。一些分析性问题的例子如下：

• Gmail每秒收到多少查询？
• 美国每年卖出多少台iPhone？
• 作为谷歌眼镜企业版的产品经理， 你会追踪哪些指标？你如何评判这个产品的成功与否？

文化契合

谷歌的PM追求着下一个堪比“登月计划”的想法。他们有效地领导和影响着身边人，有着极强的行动力和把事情完成的执念。谷歌的PM如果去到其他地方工作，很可能会是他们自己公司的CEO。而评估他们与谷歌文化契合度的问题通常是：

• 为什么选择谷歌？
• 为什么要做产品经理？

技术

谷歌PM领导着产品开发团队。为了有效管理，PM必须对工程师有影响力和可信度。在最后一轮面试（也就是现场面试）中，Engineer团队里的一名资深成员将会评估你的技术能力。因此，对一些在现场面试中要求你在白板上写代码的问题（通常被叫做whiteboard coding question），你需要做好准备，比如：

• 请编写一个能够检测会议冲突的算法。

策略

谷歌PM也是商业领导者，因此他们必须懂得如何解决商业问题。产品经理此前并不一定需要有商业经验或接受过正式的商业培训，但面试官期望你具备商业直觉并能有果决的判断力。面试问题示例如下：

• 如果你是谷歌的CEO，你会担心微软的威胁吗？
• 谷歌是否应该成为StubHub的竞争者？也就是说，谷歌也开始销售体育、演唱会和歌舞剧等门票？

除此之外，你也要对行为面试问题做好准备，最近谷歌的PM面试官开始更注重行为面试了。比如请讲述一个你影响Engineer，创造一个新功能的例子。

面试中不会发生什么？

现在谷歌PM的面试已经很少再用像逻辑游戏这样的脑筋急转弯了。因为谷歌的HR部门发现：候选人的工作绩效与其解决脑筋急转弯的能力之间，相关性较低。脑筋急转弯的示例如下：

• 我掷两个骰子，第二个数大于第一个数的概率是多少？
• 在不使用计算器或笔算的情况下，27 x 27 等于多少？

但是，假设类的问题仍然存在。这些假设类问题是与工作有关的假想情景。（不像与工作无关的脑筋急转弯题。）假设类问题包括：你如何设计一种算法，来从美国农业部获取数据，并展示在Google Nutrition上？

如何准备谷歌产品经理的面试？

这是我为谷歌PM面试准备的建议：

产品设计方面

使用结构性的框架体系（套路）来练习产品设计的讨论。从潜在目标消费群画像及具体用例开始。将具体用例按优先顺序划分，并进行头脑风暴，找到解决方案。

许多PM候选人的建议方案是竞争对手产品的进化版或者是衍生产品。这一点是不被提倡的，因为谷歌面试官在这部分会评估你的创造力，他们非常重视奇思妙想。请用你独特且令人信服的想法打动他们，你可以在白板上绘制线框图来帮助你表达想法。推荐下载像Balsamiq之类的线框图工具进行练习。研究流行网站和移动端的设计模式也能帮你获取灵感。

技术方面

编程问题在电话面试中出现的概率极低。但是如果你被邀请到on-site面试环节，你必须准备好编程方面的面试题。面试官并不期望你的编程语法是完美的，但你应该对技术概念有充足的把握，以便你能参与到技术讨论中去，并帮助你在技术方面有所加分。我们建议好好复习CS的基础知识，并练习一些编程问题。我最喜欢的资源之一是“如何获得软件工程的面试机会How to Ace the Software Engineering Interview”。你还需要能够描述关键技术，如搜索引擎、机器学习和MapReduce等等。

分析方面

准备估算的问题，例如Gmail每秒有多少查询？你需要精通产品发布的指标和A/B测试，其中也包括对结果的解读。

战略方面

再次推荐使用结构化的框架体系来组织讨论你的策略。如果你对战略或框架不熟悉，了解波特五力模型是一个好的开始。

文化契合

阅读谷歌的企业理念，了解成为谷歌一员意味着什么。回顾谷歌的安卓设计原则。

• 可选读物：谷歌视觉资产指南Google’s visual asset guidelines、以及谷歌APM计划中资深科技记者Steven Levy 在2007年写的文章（现在仍有用）。

• 另一个可选读物：传达了更加深入且近期的观点，请阅读Steven Levy的 “在谷歌总部：谷歌如何思考、运作、以及塑造我们的生活In the Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives”

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