自从苹果改变隐私协议后,Meta在证明其“广告推动结果”方面遇到了麻烦。据直接面向消费者的品牌和广告公司称,这种麻烦导致更多广告预算在假日季流向了亚马逊。
长期以来,Meta广告一直是直接面向消费者的品牌在自己网站上获取客户的主要方式,他们更喜欢与Meta而不是亚马逊合作,因为这家零售巨头同时拥有他们的销售数据和与购物者的直接关系。但是,2022年电子商务销售增长率的放缓和Meta广告业绩的下降,正以新的紧迫性推动更多直接面向消费者的品牌进入亚马逊。
广告公司Acadia的合伙人Jack Ogilvie说,DTC品牌曾经期望投入到Meta的每一美元广告都能带动7到8美元的销售,但现在的表现是每一美元的广告接近1或2美元的销售。由于Meta广告还不能推动网站销售,DTC品牌现在都在亚马逊上销售。"咨询公司Advantage Unified Commerce的亚马逊负责人Fahim Naim说:“现在有更多的品牌愿意推钱,因为他们在寻找立即的回报。”他的DTC品牌在第四季度将20%到30%的广告支出从Facebook和谷歌转移到亚马逊。
Naim说,亚马逊对DTC来说变得更加可行的另一个原因是,它的广告价格最近有所下降,而其他平台的广告价格却急剧上升。他说,亚马逊的广告变得更便宜了,因为由于电子商务销售疲软,购买广告的品牌越来越少,竞争也越来越小。他估计,75%的品牌发现在亚马逊上获取客户比其他媒体渠道都要便宜。
"他们想要的是有利可图的销售增长,而这是亚马逊可以提供的,"广告公司Acadia的合伙人Ogilvie说。饮料混合品牌Cure Hydration的首席执行官兼创始人Lauren Picasso同意,亚马逊的广告形式往往有很高的回报。她说,与去年相比,Cure Hydration今年在亚马逊的销售额增长了10倍以上,超过了自己网站的销售额,并在Prime Day出现了特别高的销售高峰。
相比之下,Meta广告在1月份占Cure Hydration预算的70%,此后下降到40%,Picasso说。这些预算现在被用于TikTok、付费搜索和联盟计划。Cure Hydration在亚马逊有单独的广告预算。
虽然亚马逊可以为DTC品牌带来销售,但它也有缺点。许多品牌更愿意在自己的网站上销售,在那里他们可以收集电子邮件地址和销售等数据,为未来的营销活动提供参考。在自己的网站上销售也有助于品牌提供特定的优惠,以提高客户的忠诚度。例如,Cure Hydration只在自己的网站上销售特定的口味和订阅包。
宠物护理公司Diggs的总裁兼首席执行官Zel Crampton说,费用也是亚马逊的一个问题。Diggs公司大约20%的销售额来自亚马逊,其余的来自直接面向消费者和批发。亚马逊从卖家那里收取15%的费用,作为在平台上销售的交换条件,另外15%的费用是作为亚马逊履行计划的一部分,由亚马逊负责运输。此外,卖家必须向亚马逊支付直接指向其产品的广告费。所有这些费用使得DTC品牌很难在亚马逊上获得利润,Crampton说。
在亚马逊上推出新产品也很困难。消费者无法找到它们,因为老产品在搜索中排名较高,Crampton补充说。他说:"在这一点上,亚马逊是一种付费模式,特别是对于新产品来说。这限制了亚马逊在我们的分销战略中能占多少份额。它起到了一定的作用,但我们永远不会希望它成为一个主导的渠道。"
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