2022年全球数字营销软件市场报告！

全球数字营销软件市场预计将从2021年的567.7亿美元增长到2022年的675.3亿美元，复合年增长率（CAGR/compound annual growth rate）为18.95%。数字营销软件市场预计将在2026年增长到1418.4亿美元，复合年增长率（CAGR）为20.38%。

数字营销软件的主要解决方案类型是CRM软件、电子邮件营销、社交媒体、搜索营销、内容管理、营销自动化、活动管理和其他解决方案。提供CRM软件解决方案是为了管理公司与客户和潜在客户的关系和互动。CRM软件有助于利用受众数据的记录来改善数字营销活动。

2021年，北美是数字营销软件市场的最大区域。在预测期内，亚太地区预计将成为增长最快的地区。数字营销软件市场报告涵盖的地区有亚太、西欧、东欧、北美、南美、中东和非洲。

互联网渗透率的增长正在推动数字营销软件市场的增长。随着智能手机使用的增加和社交网站影响的日益扩大，互联网的渗透率也在增加。社会媒体和社会广告的存在越来越多，对互联网和宽带连接的依赖性越来越大，这些都是推动数字营销软件市场增长的原因。各个公司正在利用互联网渗透率的增长进行数字营销战略，实时分析消费者的行为和偏好，并进行营销。

这将对数字营销软件产生巨大的需求，因为这种软件解决方案是在线定位受众的最佳工具。例如，根据DataReportal的统计数据，2022年美国的互联网普及率约为92.0%，在2021年和2022年之间增加了2.8%，达到840万互联网用户。同样，英国的互联网渗透率在2022年约为98.0%，在2021年和2022年之间增加了0.4%，达到30万互联网用户。因此，数字营销软件的需求将随着互联网普及率的提高而上升。

技术进步是数字营销软件市场上越来越受欢迎的一个关键趋势。技术进步包括在数字营销软件中使用人工智能（AI）工具，通过提高生产力和优化用户体验，重新定义了数字营销人员面向客户的服务。

利用人工智能改善客户体验可以提供四项重大进展，如聊天机器人、预测性和针对性的内容、内容制作和图片识别能力。其中每一项都可以增强数字营销，同时向目标用户提供更有针对性和相关性的内容。例如，2020年9月，总部位于美国的一体化营销平台Mailchimp推出了一套由人工智能驱动的解决方案，协助客户设计他们的图形资产和编写更好的电子邮件主题行。它还协助公司确定最佳的下一步行动方案。它还为购物者提供个性化的产品推荐和行为定位的预测工具，以及其他功能。

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