说起可口可乐,大家是否还记得上海疫情封控期间,可口可乐竟成以物换物的“硬通货”。当时的可口可乐可谓一瓶难求,可口可乐几乎可以换到一切其他生活必需品。不过话说回来,可口可乐为何这么受消费者喜爱?为了迎合新一代年轻消费者的多元需求和喜好,可口可乐在营销上不断出新招,全球营收一路上涨,甚至高于市场预期。
根据最新的财报,可口可乐公司在2022年第二季度的净收入增长了12%,达到113亿美元。据称,该公司的新营销模式专注于通过将消费与消费者的热情(如音乐和游戏)联系起来的体验来增加和留住消费者。董事长兼首席执行官James Quincey在电话会议上说,与20多家食品服务聚合商合作开展的「全球神奇周末」活动,将可口可乐组合餐的兑换水平提高到活动前水平的3.5倍。他补充说,该公司还为Smartwater和Vitaminwater推出了数字优先的品牌活动,取得了强劲的效果。
尽管消费者支出面临经济压力,但旅游和主题公园等活动的持续复苏帮助推动了公司的收入增长。公司首席财务官John Murphy在电话会议上解释说,即使价格上涨,公司也增加了消费者和面向客户的支出,为品牌创造更多价值。由于定价的提高和全球销售量的增长,可口可乐公司的季度收入超过了分析师的预期。同时,可口可乐还努力为品牌创造价值,并通过增加营销投资来证明新的价格点。可口可乐公司提高了其全年的逐步营收指引,因为它预计能够抵御持续的经济压力和即将到来的经济衰退。
首席执行官Quincey在财报会议上表示:“我们预计消费者环境将更具挑战性,我们正在做相应的准备,加大投资力度,提高资源配置能力,并利用数据更好地接触我们的消费者。”可口可乐公司正在利用战略实验和规模来创建全球品牌活动,通过将消费与消费者的热情联系起来来扩大其消费者基础。例如,最初在巴基斯坦推出的专注于音乐的可口可乐工作室现已发展成为一个数字优先、始终在线的音乐平台,该平台聚焦突破性人才并利用了二维码。可口可乐最近通过在 Snapchat 上激活 AR 来推广可口可乐夏季音乐活动,而其雪碧品牌此前推出了一个统一的全球音乐计划。
同样,围绕游戏和音乐吸引消费者的 「全球神奇周末」活动,在可口可乐套餐的兑换水平和可口可乐零糖供应的网点中都看到了可喜的成果。围绕文化开展活动对于营销人员来说仍然是当务之急,尤其是CPG(Consumer Packed Goods/快速消费品)营销人员,他们希望通过传统的广告渠道来吸引年轻消费者。可口可乐公司已经在其Smartwater和Vitaminwater品牌的数字优先品牌活动中看到了强大的成果。Smartwater与名人网红Zendaya在社交平台上合作快餐式的视频内容,而Vitaminwater则与音乐人Lil Nas X在TikTok上合作——公司希望这些努力将为其品牌带来兴奋点,并招募年轻的消费者。除了水品牌之外,可口可乐公司的产品创新也取得了可喜的早期成果,包括芬达火龙果零糖、美汁源果汁和可口可乐星光——这是实验性可口可乐创意平台的第一个产品。可口可乐公司还看到其调味酒饮料业务的增长,因为它获得了直接面向消费者的市场份额,它现在通过数字渠道接触到了600多万消费者。
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